翌日送貨和免費退貨




庫存充足的情況下,若您在周一至周五中午十二點前成功下單,即可享翌個工作日送貨服務 (偏遠地區和禁區除外),一般派遞時間(工作天)為週一至週五早上九時至下午六時。如果您在星期五中午十二點後下單, 最快送貨日期為下個星期二. 若您在派送時間不在家,我們可以為您安排週六派送。同時,您亦可以請大厦管理處代收,若有此情況,請在下單後盡早通知我們。




為減少空間負擔,我們採用先進的真空壓縮技術:床褥在歐洲工廠壓縮並裝箱,然後直送香港。無論您住在市中心或偏遠地區,我們都承包運費,把床褥免運送到您家中。如果床褥不適合您,我們會免費取走床褥,您將會獲得全數退款。




離島以及禁區派送安排:請注意,我們無法派送30kg以上貨物到離島住宅地址. 若您住在離島,並想要購買30kg以上貨物,我們將安排在特地派送地點交收。而由於一般貨車無法駛入禁區, 我們無法派送貨物到禁區內地址, 我們也將在特地派送地點交收. 詳情請聯絡客服查詢。




澳門地區派送安排:免費澳門送貨服務目前只限在Emma官網下的訂單。我們會通過順豐快遞投遞, 和送貨時間大約在7個工作天不等。請注意, 目前澳門訂單並不包括在100日試睡服務內和貨品一經轉交順豐快遞(運送中), 不設退貨退款服務。如果你對收到的Emma產品有任何疑問, 歡迎聯絡我們的客戶服務查詢。

簡易開箱步驟

1.

打開紙盒

把床褥從紙盒中取出。

2.

除去包裝紙

使用界刀小心將透明包裝袋除去。

3.

完成

將床褥放置數十分鐘,讓床褥充分擴張,便能馬上使用。

常見問題

您無憂的睡眠選擇!

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